Guardia a ciegas en el SUAP: «Estuvimos incomunicados en algunos momentos»

La red de SUAP forma parte de la Gerencia del 061. Desde el Centro de Coordinación de Urgencias (CCU) se van notificando a los distintos SUAP los avisos domiciliaros que llegan vía 112, de forma que se activan las ambulancias de soporte vital básico. Pero, al venirse abajo la red eléctrica e internet, todo se complicó sobremanera. «Nuestra línea de comunicación con el CCU fue una emisora que denominamos Tetra, y que está diseñada para este tipo de situaciones», explica María Antonia López. «Son emisoras que no están ligadas a las antenas de telefonía, sino a repetidores independientes. Permiten coordinar las acciones de Protección Civil, bomberos y el 061 ante cualquier situación de emergencia», detalla.

Gracias a esta tecnología «se salvó la situación», pero no sin muchas dificultades, porque los profesionales se encontraron con un problema: los aparatos están instalados en las ambulancias de los SUAP, pero no hay una segunda emisora dentro de las instalaciones. «Durante el apagón quedó en evidencia que esto es un déficit, porque mientras la ambulancia estaba en el SUAP podíamos comunicarnos con el CCU, aunque para eso el técnico de emergencias tuviese que estar todo el rato dentro del vehículo. Pero, cuando había algún aviso domiciliario, el SUAP se quedaba incomunicado, y eso ocurrió en varias ocasiones», relata María Antonia López.

En los puntos de especial aislamiento (PEA), ubicados en pedanías y zonas rurales, el aislamiento fue aún mayor, porque al no disponer de ambulancias de soporte vital básico, no había emisoras.

Atender las urgencias del lunes se convirtió en una odisea. Lo más crítico fue dar respuesta a los pacientes que necesitaban del aporte de oxígeno en sus casas. «Tuvimos un caso bastante dramático», cuenta la médica de Algezares. «Una familia llamó a las 14.30 al 112, porque un paciente con distrofia muscular estaba en su casa con ventilación mecánica, pero la batería se estaba agotando. Hasta las 16.30 no pudimos atenderlo, por los problemas de comunicación. La batería se agotó y la familia estuvo buscando un generador. Terminaron manteniendo al hombre con un ambú [un dispositivo que consiste en un balón de aire acoplado a una mascarilla]».

Fueron momentos «angustiosos» para la familia, que terminaron cuando por fin el equipo del SUAP pudo llegar al domicilio. El 061 recibió numerosos avisos de pacientes con equipos de oxígeno en sus casas, preocupados por la situación. Se organizaron puntos de recarga y se coordinó el operativo con las empresas suministradoras.

El Servicio Murciano de Salud señala que «todas las atenciones sanitarias urgentes y de emergencias quedaron resueltas sin ninguna incidencia», y asegura que «se mantuvo mayoritariamente la comunicación con las unidades por el sistema Tetra». Pero para María Antonia López, que además de facultativa en el SUAP de Algezares es delegada del Sindicato Médico en el 061, el gran apagón dejó en evidencia un «déficit» en las comunicaciones que se solventaría con la instalación de emisoras del sistema Tetra no solo en las ambulancias, sino también dentro de las instalaciones de los SUAP y en los propios hospitales.

Profesionales de otros SUAP de la Región de Murcia relatan situaciones similares a las vividas por María Antonio López. En algunos centros, la Policía Local, que también dispone de emisoras, actuó de enlace con el 112. Para el SMS, «lo importante es que el trabajo coordinado, la labor de los profesionales, la ejemplaridad ciudadana y los recursos disponibles han permitido garantizar la atención sanitaria a la población y que los hospitales funcionaran con normalidad tras un apagón eléctrico sin precedentes».