«Nos ha dado la sensación de estar metidos en una película»

Como jefa del Servicio de Protección Civil de la Comunidad Autónoma, María Fernanda Arbaizar sabe lo que supone una situación de emergencia. Aunque esta vez «ha sido terriblemente largo». «Hasta ahora la situación de emergencia más larga que habíamos vivido fue el terremoto de Lorca», recuerda. Su trabajo ha sido la coordinación con organismos para afrontar la situación, gestionando datos y llamadas y manteniendo reuniones con la Comunidad Autónoma para tomar medidas de ayuda social: desde conseguir que las personas mayores reciban ayuda externa (cosas cotidianas en las que han tenido que ayudarles voluntarios), como ofrecer soluciones a personas que se encuentran sin apoyo económico o sin techo. «Los primeros días el 112 se vio totalmente desbordado y hubo que habilitar el teléfono 900 12 12 12 para que no se quedaran sin servicio las emergencias que no fueran de la Covid», recuerda. A esta medida se sumó la autoprotección, especialmente del 061 por la exposición del personal de ambulancias que revisa y recoge casos de coronavirus.

«Las personas lo han vivido con muchísimo miedo en general, sobre todo los mayores», señala. «Nadie se creía lo que ha ocurrido, parecía que España era ajena a todo esto y luego nos ha dado la sensación de que estábamos metidos en una película. Antes cruzarte con una persona y apartarte era una grosería y ahora si no lo haces, la otra persona incluso se molesta», analiza María Fernanda. Al hacer gran parte de su trabajo en casa admite que ha «redescubierto» a su familia, la cocina y hacer ejercicio con todos, valorando estas «cosas que el día a día había hecho que se perdieran».