Prórroga automática en la bonificación de la tarifa del agua para pensionistas en Lorca
Más de 2.300 pensionistas ya no tendrán que acudir a las oficinas de la empresa mixta Aguas de Lorca para renovar la bonificación de la tarifa del agua, ya que esta se prorrogará de manera automática. El proceso se hará de manera conjunta con el Ayuntamiento, que gestionará la información y la trasladará a la entidad directamente con todas las garantías de tramitación. Solo deberán acudir a la oficina los que solicitan por primera vez la tarifa bonificada, explicó el concejal de Aguas, Ángel Meca.
Según el edil, la empresa ha puesto en marcha mejoras en el servicio de atención al cliente, ha reforzado la personalización, la digitalización y la flexibilidad en la tramitación. También se ha ampliado el horario presencial de atención al cliente con cita previa en una hora adicional y las oficinas estarán abiertas de 8.30 a 13.30 desde enero.
