Una avería deja tirados durante varias horas a los pasajeros del tren Madrid-Cartagena

El motivo de la dilatada demora fue la indisponibilidad de una locomotora de recambio en Albacete, lo que obligó a la compañía a enviar una desde Cartagena.

Algunos de los pasajeros denunciaron la actitud de la compañía ante el incidente, asegurando que les negaron hasta el agua. «El tren se averió a un kilómetro de la estación de Hellín y el maquinista no quería dar marcha atrás. No había aire acondicionado y nos decían que no se podía abrir las puertas si el tren no estaba en estación. Algunos nos rebelamos y al final no tuvieron más remedio que dar marcha atrás, donde nos bajamos y empezamos a llamar a taxis porque la situación era asfixiante dentro del tren. No nos daban ni agua», asegura uno de los pasajeros afectado.

Debido a que el tiempo de retraso es superior a 90 minutos, los usuarios tienen derecho a reclamar la devolución íntegra del billete, atendiendo al compromiso voluntario de puntualidad de Renfe, en cualquier estación de tren o a través de internet.

Esta incidencia se produce en un momento de gran malestar entre los viajeros, que acumulan quejas por las continuas averías y la antigüedad de los trenes.