Una aplicación acerca emergencias a los discapacitados

La consejera de Presidencia, María Dolores Pagán, presentó este lunes '112 Murcia Accesible', un nuevo canal de comunicación para los usuarios con discapacidad auditiva o del habla que les permitirá comunicar sus urgencias o emergencias directamente al Centro de Coordinación de Emergencias de la Región de Murcia.

"Estamos dando un paso al frente en materia de seguridad ciudadana, que se incrementa de forma determinante para estos usuarios", subrayó María Dolores Pagán, quien explicó que, de la mano de las nuevas tecnologías, "la Comunidad avanza hacia la accesibilidad universal del teléfono único de emergencias".

En línea con las políticas de participación ciudadana de la Comunidad, la consejera destacó la implicación en el desarrollo de esta aplicación por parte de la Federación de Personas Sordas de la Región de Murcia (Fesormu), la Federación de Asociaciones de Familiares de Personas Sordas de la Región de Murcia (Fasen) y la Asociación de Laringectomizados Región de Murcia 'San Blas' (Alamur).

La Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias recogió las aportaciones de las asociaciones con el fin de alcanzar la máxima utilidad y eficacia de '112 Murcia Accesible'.

María Dolores Pagán destacó que se trata de la única app en España "desarrollada íntegramente con recursos propios de Comunidad", y explicó que "es fácilmente actualizable y personalizable y posibilita su plena integración en el sistema de gestión actual".

Esta aplicación está disponible desde este mismo lunes de manera gratuita y únicamente para aquellas personas que tengan las discapacidades anteriormente descritas. Para ello, tendrán que ser usuarios registrados y la inscripción se realizará a través de alguna de las asociaciones implicadas en su desarrollo.

En la página de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias (http://www.112rm.com/dgsce/accesibilidad/index.php) están los datos de contacto de estas asociaciones.

Una vez registrado, el usuario recibe en su móvil un mensaje de confirmación con enlace a la web con información completa del sistema. El usuario ha de disponer de un teléfono móvil con conexión a datos, ya sea en terminales con sistema operativo Android o iOS (iPhone).

SMS Murcia accesible

Además, se pone en marcha el sistema 'SMS Murcia Accesible', disponible para personas que no tengan un smartphone o que, aunque lo tengan, se encuentren en una zona sin cobertura para la transmisión de datos.

Mediante este sistema, el usuario llama al 112. En el Centro de Emergencias se recibe la llamada, que queda identificada como procedente de un usuario con discapacidad.

Si no se recibe respuesta verbal, el operador envía un SMS preguntando el motivo de la llamada. El usuario debe responder con otro u otros mensajes las preguntas que se le hagan, a fin de saber qué le ocurre y dónde se encuentra.

La consejera explicó que para difundir la aplicación '112 Murcia Accesible' la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias celebrará una serie de charlas informativas en colaboración con las asociaciones.