Quién está detrás de Temu y por qué es tan popular

Comprar por Internet es un gesto cada vez más habitual. A golpe de click es posible acceder a una infinidad de comercios en los que adquirir un producto rápidamente. Una carrera de fondo a la que se han sumado las tiendas físicas para competir con el 'bueno, bonito y barato' de las plataformas 'online'.

En esta competición, los conocidos como 'marketplace', es decir, plataformas intermediarias entre vendedores y clientes, han tomado la delantera. Y es que sus páginas aúnan hasta los productos más inimaginables a unos precios difíciles de combatir. Entre los gigantes del e-commerce, las compañías procedentes del continente asiático son las que lideran la carrera con unos beneficios vertiginosos.

Al éxito de Aliexpress o Shein se suma ahora Temu. Una plataforma que se lanzó el pasado mes de septiembre en Estados Unidos y que en las últimas semanas está ganando gran protagonismo en las redes sociales gracias a sus mochilas de viaje virales. Esta aplicación es obra de los dueños de Pinduoduo (PDD), una de las empresas de comercio electrónico más famosas de China que nació en 2015 y tiene su sede en Shanghái. En sus ocho años de vida ha alcanzado millones de usuarios que pueden comprar en grupo para conseguir compras con un descuento todavía mayor.

Temu es la nueva apuesta de este fenómeno chino, que significa 'team up, price down', es decir, 'equipo arriba, precio abajo'. La compañía afirma ser el reflejo del trabajo en equipo para alcanzar economías de escala y valor. Para ello, realiza los envíos desde una red global de proveedores y fabricantes, con socios de logística.

Desde ropa hasta electrónica o instrumentos musicales, esta nueva competidora atrae por el bajo coste de sus productos clasificados en una larga lista de categorías. Además del gran descuento que poseen de por sí los artículos, se pueden añadir códigos de descuento que reducen aún más el ticket. Además, tiene un apartado de ofertas relámpago en la que los precios son todavía más sorprendentes.

El motivo por el que Temu se ha viralizado es por un macuto que actúa como el mismísimo bolsillo mágico de Doraemon. Una mochila que promete ser el aliado perfecto para irse de viaje, ya que gracias a sus amplios bolsillos y su apertura en forma de maleta, cuenta con una gran capacidad sin exceder las medidas establecidas para el equipaje de mano interpuestas por parte de las aerolíneas.

La venta de esta hazaña para destronar a la maleta facturada ha atraído a un gran público hasta la plataforma, que cuenta con una de las etiquetas más bajas para este artículo de todo el mercado online. Los usuarios no tardaron en compartir el hallazgo en las redes sociales, donde algunos se enorgullecían de haber conseguido la mochila gratis. Y es que la plataforma ha sacado una sección de minijuegos en los que puedes ganar productos por participar en ellos.

Todos ellos comparten una misma estrategia de marketing: el inicio del juego es sencillo, pero conforme se llega a la recta final, este se complica y solicita que compartas un código con otros usuarios para obtener los recursos necesarios para vencer la partida. De este modo, los participantes envían un link a su círculo más cercano, lo que hace que este 'marketplace' gane popularidad y más usuarios registrados.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) indica que Temu actúa como un escaparate para las tiendas que gestiona los pagos, envíos y devoluciones. Sin embargo, advierte de que en sus términos y condiciones, intenta desvincularse de «muchas de las responsabilidades que deberías esperar en una plataforma que actúa de intermediaria».

No obstante, la OCU indica que la fiabilidad de los artículos depende del propio vendedor y no de la página en sí. En cuanto al pago, se puede utilizar tarjeta de crédito, Paypal y plataformas de pago de Apple y Google. Gracias a este método se puede contar con la protección adicional que ofrece cada uno de ellos.

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