Sanidad concentra en el Santa Lucía a todos los trabajadores del Servicio de Información

Los trabajadores del Servicio de Información del Hospital Santa María del Rosell se trasladarán a partir del mes que viene al Santa Lucía, para sustituir a los de la empresa que se hizo con la concesión para dar el servicio de telefonistas y traductores del nuevo hospital. Se trata de una medida que la gerencia del Área II de Salud tenía planeada desde hace algún tiempo y dirigida al ahorro presupuestario, pues no renovará ese contrato.

De esta forma, se centralizará en un mismo centro sanitario todo el servicio. Cuando un usuario llame al teléfono de información del Rosell, la llamada será desviada automáticamente al Santa Lucía, donde será atendida.

Actualmente, en ese servicio trabajan doce personas, que se tendrán que hacer cargo de todas las llamadas. Esto ha suscitado la queja de los sindicatos. Desde Comisiones Obreras (CC OO) critican que el número de empleados es insuficiente para la cantidad de llamadas que se reciben al día y avisó de que habrá problemas para organizar los tres turnos de trabajo.

Desde la Gerencia, una portavoz admitió que el personal será reubicado, con las mismas funciones de atención telefónica y no de atención de cara al usuario como tienen ahora. Aclaró que el cambio se realiza «para centralizar el servicio y continuar con la misma labor que hasta ahora». Asimismo, dijo que en el Rosell seguirá habiendo personal que atenderá a los usuarios. Estarán en el vestíbulo principal.

Información es el último servicio que se verá reestructurado por la falta de ingresos hospitalarios en el Rosell. Antes fue el de cocina, cuyo personal fue trasladado mayoritariamente al Santa Lucía. No obstante, quedan cuatro personas para dar de comer a los pacientes que están en observación.