El Servicio de Estadística rebaja el tiempo de espera de once a seis minutos

La atención por cita previa aumentó en un 27% durante el primer semestre de 2019 con respecto al mismo periodo de 2018

LA VERDADMurcia

La atención por cita previa en el Servicio de Estadística aumentó en un 27% durante el primer semestre de 2019 con respecto al mismo periodo de 2018. Además, se redujo el tiempo de espera pasando de once minutos en 2018 a seis minutos de media en lo que va de año. El Servicio de Estadística y Notificaciones, dependiente de la Concejalía de Desarrollo Urbano y Modernización de la Administración, «ha mejorado su atención al público a través del sistema de cita previa con un incremento de las solicitudes del 27,13% durante el primer semestre de 2019».

Durante 2018, a través de este sistema de gestión de colas se atendió a un total de 41.356 solicitudes, de las cuales 18.044 fueron del primer semestre y 23.312 del segundo semestre. El año pasado se atendió a 85.000 personas aproximadamente, y la media mensual es de 3.446 solicitudes, equivalente a unos 7.000 ciudadanos. En los seis primeros meses de 2019 las peticiones fueron 24.762, con una media mensual de 4.127 solicitudes.

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