Menos desplazamientos, menos burocracia y menos gasto en papel y tinta igual a más comodidad, más sencillez y rapidez, y más ahorro y desarrollo sostenible. Con esta ecuación se podría resumir el objetivo que el Ayuntamiento de Cartagena persigue con la recién aprobada ordenanza de administración electrónica, que permitirá a los ciudadanos realizar más de trescientos trámites a través de la página web municipal: www.cartagena.es
En la actualidad, el sitio de la corporación en internet da la oportunidad de realizar alrededor de 260 gestiones, entre las que se incluyen asuntos donde intervienen también las administraciones regional y nacional.
A partir del próximo 1 de enero, a ese catálogo se unirán cuestiones como las solicitudes de la tarjeta de estacionamiento de vehículos para residentes, la reserva de espacio para instalar contenedores de obra o aparcar camiones de mudanzas. Asimismo, a través de su Centro de Proceso de Datos, el Ayuntamiento verá mejorada su comunicación interna con otras instituciones a la hora de pedir datos relativos a los títulos de familia numerosa o el padrón de vehículos.
Pago de impuestos
En lo que va de año, particulares y empresas han hecho ya más de 16.800 gestiones administrativas a través de la página web. Y el propósito es que este número aumente de forma significativa el próximo año, teniendo en cuenta que la web ha acumulado desde el pasado 1 de enero 221.000 visitas, en parte por los vínculos con redes sociales como Facebook y Twitter.
En la clasificación de diligencias que más hacen los internautas, la primera posición la ocupa la solicitud del volante de empadronamiento. Le siguen, por este orden, la solicitud de plazas en las escuelas infantiles, la comunicación de incidencias de alumbrado, la solicitud de plaza en las escuelas de verano y la instancia general de la Gerencia Municipal de Urbanismo.
Con la nueva ordenanza, el área de Vicealcaldía, que dirige Agustín Guillén, quiere impulsar de manera especial el pago a través de la red de tributos como el Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI), conocido como la contribución; el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica, conocido como el sello; o el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras, que grava a las empresas con un 4% del valor de sus proyectos de infraestructuras.
Desde hace más de tres años, los usuarios pueden acceder a un servicio denominado Carpeta del Ciudadano, que entre otras cosas les permite pagar recibos a través del certificado digital, la firma digital o el DNI electrónico. Casi 1.500 personas ya tienen su carpeta, y en los primeros diez meses del año han hecho 33.000 gestiones.
Sin necesidad de descargar
«El concepto de la administración electrónica es el de veinticuatro por siete, porque es como una ventanilla abierta al público las veinticuatro horas del día y los siete días de la semana. Y Cartagena está haciendo un gran esfuerzo para ponerse en cabeza entre los ayuntamientos de España en la aplicación de la ley de 2007 sobre acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos», comenta el jefe del Centro de Proceso de Datos, Miguel Rodríguez.
Éste pone como ejemplo que mucha gente aprovecha su tiempo de ocio por la noche, después de su jornada laboral, para entrar en la web municipal y gestionar asuntos.
Una de las ventajas que ofrecerá la web a partir de 2011 es que no será necesario descargar los documentos para rellenarlos. Se podrá hacer directamente pinchando en los huecos reservados en cada página.
