Las personas mayores, los abuelos, componen un segmento de la sociedad muy necesitado de nuevas tecnologías que mejoren su calidad de vida y faciliten su cuidado y, sin embargo, son el sector más ajeno a la informática y sus virtudes.
A la aireada necesidad de cultivar la inteligencia emocional, los hermanos Emilio y José Iborra añaden la perentoria incorporación de la inteligencia artificial y ambiental para cuidar a personas como su madre, que a su edad quieren seguir viviendo solas pero requieren vigilancia continua. Estos informáticos abandonaron sus respectivas carreras en grandes compañías y servicios personalizados al encontrar en la investigación un incentivo profesional y social.
Y su primer objetivo han sido los ancianos. El envejecimiento de la población es una evidencia. La ONU predijo que en el año 2050 España será el país más envejecido del mundo, con un 43% de habitantes mayores de 60 años. Pero no hay que irse tan lejos. Hoy residen en nuestro país 6,8 millones de mayores de 65 años, lo que supone un 17,23%, de acuerdo a un informe del Imserso. En la Región de Murcia, por efecto de la inmigración, la tasa es un poco menor, un 14%, lo que supone 153.774 habitantes. Y una gran parte de ellos viven solos pero requieren asistencia porque sus capacidades están mermadas y se niegan a irse a una residencia. «Como en casa, en ningún sitio» reza el eslogan de la empresa Ambiental Inteligence & Interaction (AMI2), creada por los hermanos Iborra para poner en marcha, entre otros retos, un proyecto piloto que ya ha llamado la atención de los servicios sociales de Castilla-La Mancha, Madrid, Andalucía y Extremadura. Y Fuente Álamo les ha contratado.
Se trata de 'Necesity': «Es un sistema de teleasistencia basado en la inteligencia artificial -explica Emilio Iborra- que respeta la intimidad de la persona mayor, que no graba imágenes ni sonido en su casa, que no tiene que activar presionando un botón ni llevando un collar de alerta, y que le puede salvar la vida si sufre un desvanecimiento o un problema estando solo en casa».
El sistema funciona gracias a una red de sensores infrarrojos ocultos por la vivienda junto a detectores de presión colocados bajo el sillón o el colchón y en la puerta para vigilar entradas y salidas. Pero lo más avanzado de 'Necesity' es que el programa informático que recoge toda esa información aprende los hábitos del inquilino para pensar como un asistente y antes de enviar una señal de alerta al centro de gestión, también diseñado por AMI2, sopesa todos los datos.
«Por ejemplo, si todos los días después de comer una señora ve la televisión una hora, pero los lunes lo hace dos porque le gusta un programa determinado, el sistema recuerda ese hábito y no avisa. Pero si siempre merienda a la misma hora, y no se levanta a la cocina y continúa sentada más tiempo del habitual, alertará a la central».
Un centenar de hogares
Los hermanos Iborra recurrieron a Ayuda a Domicilio de Murcia, muy experimentados en teleasistencia, para recabar su opinión sobre lo que les sería más útil. En el proyecto piloto Ayuda a Domicilio se ha hecho cargo del centro de gestión que está conectado a cien hogares con abuelos repartidos por los ayuntamientos de Murcia, Cartagena, Lorca, Molina de Segura, Caravaca, Alcantarilla y Puerto Lumbreras. La Consejería de Política Social hizo de enlace entre los consistorios y subvencionó la idea con 12.000 euros. Los ayuntamientos ayudaron seleccionando los casos más necesitados y ofreciendo un contacto cuando el inquilino no tiene familiares cercanos a los que avisar. Porque 'Necesity' cuenta con una ficha personalizada de cada beneficiario con nombres y teléfonos de contacto para emergencias.
Emilio Iborra destaca que todo el proceso de creación del programa ha contado, en cada fase, con equipos de investigación de la Universidad de Murcia y de la Politécnica de Cartagena.
Y los fondos, además de su capital personal, han sido aportados por la iniciativa NEOTEC del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) -350.000 euros- y por el Instituto de Fomento -155.000 euros-. AMI2 también fue acogida en el seno del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Murcia (CEEIM), que les facilita oficinas y servicios asequibles para promover un tejido tecnológico en la Región.
Ahora toca dar el salto comercial. Vender 'Necesity' a empresas de teleasistencia, servicios sociales y particulares. Antes, en la misma línea de demostrar la eficacia, encargaron un estudio de satisfacción a la Unidad de Investigación de Psicogerontología de la UMU. El 95% de los beneficiarios dijeron que era útil, y el 97% de sus familiares. Unir inteligencia artificial con atención social les ha reportado tranquilidad sin perder su independencia.
