Recibir la comida a domicilio o beneficiarse de una ayuda en fin de semana para el aseo personal, la administración de medicamentos o la toma de alimentos sos algunas de las novedades puestas en marcha este año por la Concejalía de Bienestar Social. El Ayuntamiento ha puesto especial interés en desarrollar un plan de mejora para la calidad de estos servicios, de los que ya se benefician 1.300 familias.

Una de las mejoras introducidas por el Ayuntamiento consiste en la comida a domicilio: desde el pasado mes de abril un grupo de 120 usuarios recibe la comida en su casa como servicio complementario. Los mayores cuentan con un microondas en su domicilio para calentar la comida, y deben abonar la cantidad de dos euros por cada almuerzo suministrado. El coste de este servicio asciende a 120.000 euros.

Por otro lado, un total de 79 beneficiarios del servicio reciben también un servicio complementario de visitas en fines de semana para atender a personas con limitaciones para cuidar de sí mismas. Este servicio extraordinario comprende apoyo en el aseo y cuidados de higiene, ayuda en la ingesta de alimentos, administración de medicación simple y ayuda a la movilidad en el domicilio. Este servicio complementario supone un desembolso económico que suma 75.000 euros más.

La Ayuda a Domicilio se ofrece de lunes a viernes un máximo de dos horas cada día, en función de la necesidad de la familia. Más de 200 auxiliares trabajan para prestar este servicio que consiste en que un profesional se desplaza hasta el domicilio familiar para atender a la persona mayor o dependiente, ayudarla en su aseo personal, limpieza del domicilio, administración de medicamentos prescritos por el médico y administración de comidas, entre otros.

Según el convenio firmado por el Ayuntamiento, la Comunidad Autónoma aporta 1.055.107 euros para el desarrollo de esta prestación y el Consistorio destina 2.100.878 euros a este servicio, lo que supone un gasto anual de 3.155.985 euros.

Las personas que quieran solicitar la Ayuda a Domicilio que ofrece la Concejalía de Bienestar Social y Promoción de la Igualdad deben llamar al teléfono 968357007, de 9 a 12 horas, para solicitar una cita en el centro social más cercano a su domicilio.

La empresa que realiza el servicio de Ayuda a Domicilio en Murcia, con 19 años de experiencia en la Región, está llevando a cabo un plan pionero con el fin de ofrecer la mayor calidad, lo que redunda en un mayor bienestar de los usuarios.

El plan de calidad en el que trabaja la empresa incluye la selección de personal que se ajuste a perfiles psicotécnicos definidos para este grupo de profesionales así como una descripción exhaustiva del puesto de trabajo que han de desempeñar. Este plan de mejora finaliza en 2007.