MURCIA
Atenderán también en alemán, ruso, ucraniano y con lenguaje de signos
El servicio será prestado por una plantilla de 30 personas previamente formadas y cualificadas que atenderán a los ciudadanos en diferentes idiomas, como son el castellano, el inglés, el árabe, el francés, el alemán, el ruso, el ucraniano y también mediante el lenguaje de signos. La elección de los idiomas ha sido estudiada para atender a los colectivos más frecuentes en la región de Murcia y en su capital.
El servicio que se pone en marcha atenderá todas las cuestiones de información que se planteen y las tramitaciones. Éstas, sin embargo, en un futuro, serán en tiempo real. El departamento establecerá una carta de servicios que permitirá fijar objetivos de calidad en el servicio, coberturas y ampliaciones paulatinas.
La oficina irá ampliando sus cometidos y servicios en los próximos meses para abordar áreas de información y servicio más amplias. Como primera acción, se está elaborando una carta de servicios al ciudadano.
El servicio que se pone en marcha atenderá todas las cuestiones de información que se planteen y las tramitaciones. Éstas, sin embargo, en un futuro, serán en tiempo real. El departamento establecerá una carta de servicios que permitirá fijar objetivos de calidad en el servicio, coberturas y ampliaciones paulatinas.
La oficina irá ampliando sus cometidos y servicios en los próximos meses para abordar áreas de información y servicio más amplias. Como primera acción, se está elaborando una carta de servicios al ciudadano.
