Consumur alerta de emails que anuncian falsos premios en la Lotería de Navdad

Suplantan logotipos y símbolos de administraciones de lotería y piden un pago en concepto de tasas para recibir el dinero del décimo presuntamente agraciado

EPMurcia

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios (Consumur), con motivo de la celebración en el día de este viernes del sorteo de la Lotería de Navidad, recuerda a los premiados cuáles son sus derechos, dado que a veces el consumidor se puede encontrar con algunas dificultades en el caso de resultar ganador.

Consumur pide extremar la precaución si se recibe un correo electrónico en el que nos informan que hemos sido ganadores de un premio. Hay empresas que se dedican a estafar al consumidor notificándoles que ha sido premiado con una cantidad de dinero.

Suplantan logotipos y símbolos de administraciones de lotería y piden un pago en concepto de tasas para el cobro del premio. El consumidor paga ese cargo pero nunca recibe su premio.

Por otro lado, una práctica fraudulenta que se produce tras el sorteo de Navidad, es la venta de décimos premiados, con un 10 o un 20% más del importe total del décimo.

Cómo, dónde y hasta cuándo cobrar el premio

Una de las mayores dificultades que el consumidor se encuentra cuando ha sido agraciado es no saber exactamente cómo se debe cobrar o dónde guardarlo. El banco puede encargarse de hacer todos los trámites necesarios con la administración para el cobro de esas cantidades.

En el caso de que en vez de un décimo, tenga una participación, corresponde al emisor de esa participación darle la cantidad correspondiente.

Todos los décimos premiados tienen un plazo de caducidad, que viene indicado en el reverso. En el caso de los de la Lotería de Navidad, ofrecen tres meses como máximo para el cobro. Si se pasa el plazo, se perderán los derechos a recibir el premio.

Si tiene alguna duda o desea presentar una reclamación, el Ente Público de Loterías y Apuestas del Estado es el organismo competente en esta materia.

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