Después de 22 años como directiva de la CAM, María Dolores Serna aceptó la propuesta de Mercedes Alonso para formar parte del equipo de gobierno del Ayuntamiento. Reconoce que lo que más le gusta de su trabajo es «estar al lado de las personas». Además, asegura que su nuevo trabajo como edil de Barrios, Imagen Urbana, Discapacidad y Mayores «me ha cambiado la vida».
-¿Qué tareas desempeña esta nueva concejalía de Imagen Urbana?
-Desde esta concejalía se intenta diagnosticar las necesidades primordiales a nivel urbano que hay en todo el término municipal. Tenemos un plan de actuación 2012-2015 en el que vamos a analizar en profundidad todas las deficiencias que hay en los barrios. El objetivo es que la ciudad esté en las mejores condiciones estéticas posibles. Vamos a prestar una especial atención a la unificación del material urbano, a la iluminación adecuada de todos los barrios, actuaciones puntuales en vías públicas y a los accesos a la ciudad porque es la primera imagen de la ciudad que tienen los visitantes.
-¿En qué se ha mejorado ya la imagen de la ciudad?
-Hemos recuperado las siete damas de Elche gigantes y decoradas que se hicieron con motivo del regreso del busto en 2006. La idea de este equipo de gobierno es trasladarlas a distintos puntos de la ciudad y las pedanías: rotonda del IMED, Torrellano, L'Altet, barrio de Carrús, circunvalación sur y rotonda de El Corte Inglés. Además, hemos arreglado diferentes plazas de la ciudad y estamos trabajando en el plan de remodelación vegetal de La Glorieta, en otro para mejorar la señalización horizontal y vertical, queremos crear nuevos espacios verdes y, sobre todo, vamos a atender a las demandas históricas de los vecinos.
-¿Qué deficiencias en imagen urbana son las mayoritarias?
-Las principales demandas de los vecinos son limpieza de vía pública, aceras rotas, farolas en mal estado... Porque aquí no solo importa la estética: una acera rota no solo es estética, sino también es peligroso y por ello debe estar adecuado.
-Uno de los cambios de imagen de la ciudad más novedosos ha sido el renovado Paseo de la Estación. ¿Se contemplan más actuaciones de este estilo?
-Ese tipo de actuación tan grande se ha hecho porque había que gastar allí el dinero del Plan E, pero el Consistorio no está para hacer gastos como este. Lo hemos hecho porque había que hacerlos, porque se perdía el dinero; hemos tenido que hacer esas obras sí o sí. Mucha gente piensa que lo hemos hecho porque hemos querido, pero el Paseo de la Estación se podía haber quedado perfectamente como estaba, y hay otras zonas que podíamos haber arreglado con ese dinero (colegios, calles, en accesos para discapacitados...). Pero el anterior equipo de gobierno había destinado ese dinero a lo que ellos les pareció bien. Si nos hubieran preguntado, no hubiésemos hecho esta actuación.
-Después de abrir el Hogar del Pensionista los fines de semana, ¿qué otras acciones se van a llevar a cabo para favorecer a los mayores de nuestra ciudad?
-Desde que se ha abierto el Hogar los sábados y domingos, sus usuarios están muy contentos, ha sido un gran revulsivo para ellos. Además, en los recibos del agua vamos a aplicar la reducción de las tarifas a los pensionistas que lo soliciten con la documentación correspondiente. También hemos puesto en marcha un programa de atención psicológica exclusiva para mayores, 'Escúchame', y estamos elaborando un censo actualizado de personas mayores que viven solas, para prestarles atención personalizada gracias a nuestros ochenta voluntarios. Todo esto eran promesas electorales que estamos cumpliendo.
-Otra promesa de la alcaldesa es la Ciudad del Mayor. ¿Hay algún tipo de previsión al respecto?
-Queremos llevar a cabo la Ciudad del Mayor a lo largo de este mandato. La idea es que albergue apartamentos para personas mayores, en régimen de alquiler a bajo precio, con todos los servicios necesarios. Y estamos estudiando y analizando cuál es la ubicación idónea.
-¿Seguirán manteniendo la gratuidad en la tarjeta dorada?
-Aunque la gente cree lo contrario, los mayores hacen un uso muy responsable del servicio de autobús urbano: un 80% de los mayores de nuestra ciudad utiliza el bus menos de 20 viajes al mes. Ellos, sobre todo lo utilizan para ir al centro de salud, al centro social, al cementerio y al hospital. La mayor parte hace un uso responsable.
-¿Qué cambios ha habido en el área de Discapacidad?
-Se ha especializado a los trabajadores para dar un servicio de mayor calidad y englobar no solo la dependencia, sino todo lo que rodea a las personas con discapacidad, con trabajadores sociales que se dedican exclusivamente a Mayores y Discapacidad. Así hemos conseguido que en los centros sociales ya no haya lista de espera para atender a estos colectivos.
