El Síndic de Greuges, José Cholbi, cerró el año pasado 240 expedientes de queja con el Ayuntamiento de Alicante , de los cuales el 96 % se solucionó de forma favorable para el ciudadano, según informaron ayer desde la oficina del Defensor del Pueblo Valenciano.
Estos datos se dieron a conocer tras el acuerdo entre esta institución autonómica y el Consistorio capitalino mediante el cual se ha implantado la comunicación telemática de expedientes entre ambas instituciones, lo que permitirá que desaparezcan los documentos en papel y los envíos postales con el consecuente ahorro económico y medioambiental.
Desde la puesta en marcha de este servicio a principios de enero de 2012, el Síndic ya ha remitido 1.311 comunicaciones (que antes se hubiesen realizado por envío postal) a través de la red.
Según las mismas fuentes, «las comunicaciones telemáticas supondrán a la institución numerosas ventajas: una mayor competitividad, una mayor seguridad en los envíos y una reducción de costes y del impacto ambiental (preservación de árboles, ahorro de agua y disminución de emisiones de CO2).
También contribuyen a disminuir el tiempo de tramitación en las comunicaciones, que pasan a ser prácticamente inmediatas (acabando con el tiempo de espera medio que venía a ser de tres días), señalaron.
«El Ayuntamiento de Alicante ha sido la primera administración en implantar este tipo de comunicación con el Síndic y, tras un periodo de prueba, el resultado obtenido ha sido muy satisfactorio», resaltaron las citadas fuentes.
Cholbi ha agradecido la colaboración del consistorio en este proyecto, a la vez que ha recordado el grado de colaboración del mismo con esta institución.
