Los turistas que lleguen a Alicante en crucero podrán tener, en apenas unos minutos, toda la información turística sobre la ciudad en sus manos. Lo harán gracias a una aplicación móvil desarrollada por el Puerto de Alicante, dentro de la estrategia de comunicación establecida para posicionarse como referente en el sector del turismo de cruceros aprovechando las posibilidades que brindan las redes sociales.
Gracias a la herramienta tecnológica desarrollada, pionera en el sector de los cruceros, todos los pasajeros que arriben al Puerto podrán descargarse instantáneamente la nueva aplicación turística para teléfonos móviles de última generación mediante un sencillo escaneo de códigos QR.
Para ello, la Autoridad Portuaria de Alicante (APA) ha instalado una conexión wifi de libre acceso en la terminal marítima de cruceros del muelle 14 y distribuido carteles por toda la terminal con los códigos bidimensionales de acceso a la aplicación móvil, además de editar folletos explicativos en inglés de acceso a los códigos.
La aplicación es compatible con los cuatro diferentes sistemas de software que existen en la actualidad (iPhone, BlackBerry, Android y Windows Mobile).
El presidente de la APA, Miguel Campoy, explica que con esta tecnología «se ofrece a los cruceristas toda la información disponible en cuanto a la oferta cultural, gastronómica y de servicios y productos» de la provincia.
A través de las pestañas 'Sobre nosotros', 'Sobre Alicante', 'Disfruta Alicante' y 'Descarga rutas', los cruceristas podrán acceder a esta información. Además, la aplicación dispone de enlaces a Facebook, Youtube y Twitter.
La fórmula para descargarse esta aplicación es a través de un código QR (Quick Response Barcode), un sistema para almacenar información en un código de barras bidimensional, que se espera que sustituya paulatinamente a los códigos de barras actuales.
Entre las comodidades que genera esta nueva aplicación tecnológica destaca la facilidad de uso al no tener que introducir datos de forma manual en los teléfonos. Así, los usuarios que cuenten con dispositivos adecuados y programas de captura pueden acceder al contenido sin necesidad de teclear una url o acceder mediante un buscador. Esta tecnología, de reciente implantación es España, ya está muy difundida en países tecnológicamente más avanzados como EE UU o Japón donde gracias al escaneo de este tipo de código uno puede incluso realizar el embarque en un aeropuerto o pagar el billete del metro.
En el caso de la aplicación turística, los cruceristas sólo tienen que dirigir sus móviles hacia el código para que lo lean y descargarse automáticamente la aplicación.
Además de la puesta en marcha de este servicio, que se probó por primera vez el pasado lunes, con la llegada al Puerto del crucero 'Independence of the seas', el Puerto ha desarrollado otras estrategias basadas en las redes sociales.
Se ha creado un portal específico para cruceros (www.miraalpuertodealicante.es); una página en Facebook (www.facebook.com/lookatportofalicante); una cuenta en Twitter (@ALCPort); así como en otras redes como YouTube o Flickr.
El uso de la página promocional de cruceros en Facebook también se ha potenciado instando a los cruceristas que llegan a la terminal marítima a interactuar en tiempo real firmando en el muro, algo que hizo la alcaldesa, Sonia Castedo, en su visita a las instalaciones el pasado lunes. En el perfil de Facebook del Puerto de Alicante se ha incorporado, además, una aplicación de 'video streaming', es decir un sistema que permite visualizar a los usuarios de la red social lo que está pasando en el Puerto en tiempo real y que se activa cuando arriba un crucero.
De esta forma, los turistas pueden quedar con sus familiares y amigos, que sabrán que podrán verles en directo cuando lleguen a la terminal, y aprovechar también para chatear con ellos desde allí.
Todo el desarrollo de esta estrategia ha sido posible gracias a la implicación de los municipios de Alicante, Elche y de l´Alfàs del Pi (dos municipios sobre los que también está disponible la información turística), así como del Patronato de la Costa Blanca, quienes colaboran en el Plan Estratégico de Cruceros impulsado por la Fundación Puerto Alicante.
