Una suculenta oferta: 0,99 euros el corte de pelo durante la semana de inauguración. Es la carta de presentación de la cadena de peluquerías Oh My Cut!, un nuevo concepto de salón que se extiende como la pólvora por diferentes localidades del territorio nacional. Y es que con todos los ingredientes necesarios para satisfacer las necesidades de la vida en la ciudad, loca y acelerada, ofrece a sus clientes la posibilidad de acudir a la cita con el estilista a tan sólo un golpe de tecla: mediante un sms. «Nuestra filosofía se basa en la comodidad del cliente», asevera el propietario de la cadena, el ilicitano Kiko Medina, un objetivo que implica al nuevo compañero del hombre, su teléfono móvil. Con un ahorro del 35% en toda la gama de servicios, respecto al coste medio del resto de peluquerías, Oh My Cut! llega fuerte, y dispuesta a romper con el tradicional concepto de centro de belleza...¿Preparados?
- En los últimos meses la ciudad se ha llenado de esos originales salones cuyo cartel no deja indiferente a nadie, ¿Cómo surgió la idea?
- El objetivo era romper la acepción habitual del centro de peluquería, sorprender al cliente con un servicio diferente, y sobre todo con una carta de precios asequible. Nuestra filosofía es acercar el cuidado del cabello a la gente de la calle, y permitir transformar las visitas mensuales en semanales. Nuestra imagen corporativa es fresca y dinámica, y la mayoría de nuestras promociones adquieren nombres en inglés, que suponen un guiño al viandante. De hecho, el nombre es un juego de palabras entre la archiconocida expresión 'oh my good' y el término 'cut', que se refiere tanto al propio corte de pelo como a los 'cortos' precios.
- Esa diferencia de precios, ¿Es realmente significativa?
- En términos generales, la gama de precios que ofrecemos es de un 35% menos que el de la media de peluquerías nacionales. Pero además, otro de los elementos diferenciadores es que no ofrecemos servicios específicos, como extensiones o tratamientos de alisado. Nos centramos en peinado (9 euros), corte (13 euros) y color (14 euros), que conforman la mayoría de promociones que lanzamos. Bajo el nombre 'Entérate de lo que vale un peine' ofrecemos corte, mechas y peinado por 34 euros. Este tipo de ofertas llama la atención de los clientes y está funcionando realmente bien.
- Ya tiene operativas 18 peluquerías por toda España, ¿Inauguró la primera en su ciudad natal?
- Lo cierto es que no fue Elche la primera ciudad que vio florecer este nuevo proyecto. La primera peluquería se inauguró en Murcia en 2007. Fue una experiencia piloto, y en lugar de escoger un local en pleno centro neurálgico, optamos por ubicarla en una zona residencial, un barrio de las afueras. Todavía hay clientes que nos recuerdan el impacto al leer en nuestros escaparates 'corte 0,99 euros'. Tras el éxito del salón, se abrieron sucesivamente otros en Elche, que en la actualidad cuenta con cinco, Alicante, que tiene dos, Vitoria, que cuenta con cuatro, Benidorm, Valencia, Miranda del Ebro (Burgos) y San Sebastián de los Reyes (Madrid).
- ¿No temió de la desconfianza del público ante precios tan bajos?
- Es una posibilidad que también estudiamos. A pesar de que teníamos claro nuestro target, fundamentalmente mujeres de entre 30 y 45 años, queríamos abarcar diferentes perfiles. Por ello desarrollamos al detalle nuestro modus operandi, y desde el principio apostamos por la formación continua de nuestros profesionales, así como por productos de calidad. La marca con la que trabajamos, Wella, tiene una buena posición en el mercado y la garantía de una casa internacional. Eso es algo que dejamos claro a los clientes, saben que tanto en el color como en el lavado y demás son tratados con productos de óptima calidad. Respecto a los peluqueros, reciben cursos de formación con una periodicidad de dos a tres veces al mes. Contamos con centros formativos en las diferentes áreas en las que operamos, y constantemente reciclamos sus técnicas y conocimientos.
- ¿Cuáles han sido las promociones de mayor éxito?
- Entre la gente joven triunfó bastante la que lanzamos con motivo del Día de San Valentín, que bajo el logo 'Cortaos un poco' ofrecía un dos por uno. También hubo otra para el Día del Padre y la próxima semana pondremos en marcha la del Día de la Madre, con la posibilidad de descontar un 50% a los padres de aquellos clientes que les acompañen esa semana. Pero sin duda, la iniciativa que más ha sorprendido ha sido la activación de un nuevo servicio que avisa mediante un mensaje de texto (sms) del turno en la peluquería. Un 'invento' que permite aprovechar las horas muertas en la sala de espera y que anima a ir a la peluquería sin la necesidad de perder tiempo. Es la máxima representación del salón adaptado a la sociedad contemporánea y a su ritmo de vida.
- ¿Tiene prevista una nueva apertura?
- Será en Vitoria. Pero el gran salto internacional lo daremos a finales de año con una apertura en Portugal. Nuestro plan de expansión prevé llegar a las 60 peluquerías en propiedad a finales de 2013. Pero al fin y al cabo estamos sometidos a las leyes del mercado. En estos momentos hay cerca de 80 profesionales trabajando en nuestros centros, jóvenes con ganas de innovar y ampliar sus conocimientos. El único requisito para formar parte de nuestra empresa es el afán de superación y la mentalidad expansiva.
- Cada uno de los centros tiene una decoración única, ¿Es otra de sus señas de identidad?
- Damos la oportunidad a jóvenes diseñadores de poner color y motivo a cada uno de los salones. Hay elementos comunes, como el logotipo de la marca estampado por el mobiliario. Pero es cierto que cada uno de ellos está configurado con un color corporativo y una ornamentación determinada. Son modernos, luminosos y acogedores.
- También tienen habilitado un espacio en Facebook.
- Es importante formar parte de las redes sociales, para establecer contactos y analizar las sugerencias de los clientes. Además publicamos las promociones quincenales y las novedades, como los cheques regalo por valor de 30 euros, otra de las ventajas de nuestro concepto de peluquería. ¿Por qué no regalar color? Nuestra esencia continuará siendo la interconexión con las preferencias y tendencias del mercado. Así nace Oh My Cut!
