Los profesionales de los ascensores, tienen claro que cuando se produce un atrapamiento, quien debe sacarnos debe ser el técnico de la empresa, como explica el director de zona de Castilla-La Mancha de Otis, Antonio Gómez Nohales. «Cuando alguien se queda atrapado, lo primero que hay que hacer es mantener la calma, porque el hecho de estar atrapado en un ascensor no conlleva ningún peligro, simplemente el problema está en la situación emocional que se nos plantea. Por eso, lo único que hay que hacer es calmarse y hablar con nuestro servicio de mantenimiento a través de la comunicación bidireccional. Siempre hay que ser rescatado por personal experto en el tema, a ser posible de la empresa, porque es lo que nos garantiza que no vamos a correr ningún riesgo».
Y es que, según Gómez Nohales, el único peligro que conlleva quedar atrapado, es intentar salir del ascensor imprudentemente. «Cuando alguien queda atrapado debe acudir al profesional. La situación de riesgo que se puede producir, es al ser rescatado por una persona que no tenga experiencia. Por eso hay que mantener la calma, saber que dentro de la cabina estamos seguros y que no nos va a faltar el oxígeno, como piensa alguna gente, ni nos va a pasar nada. El riesgo está en que al estar entre dos plantas haya un desnivel. Cuando existe un desnivel, lo ideal es mover la cabina hasta que se elimine ese desnivel, por eso se debe esperar al profesional. Nosotros nunca hemos tenido ningún accidente, porque tenemos un servicio de rescate y mantenimiento muy cercano».
