Si los nuevos parques infantiles, como los de los Depósitos del Sol de Albacete, son acolchados, es por algo. El 13% de los accidentes sufridos por niños de entre 1 y 4 años y el 9% de entre los de 5 y 14 años se producen en áreas de ocio y recreo, según la oficina del Defensor del Pueblo. Y es que en la provincia aún quedan viejos columpios de antiguos parques y plazas capaces de dar más de un susto.
Para prevenir los accidentes en estos contextos, el Consorcio Provincial de Consumo ya se ha puesto manos a la obra, ya que pretende revisar las instalaciones infantiles de 71 municipios de los 87 de la provincia. De momento, ya se han inspeccionado 480 áreas de juego infantil, según adelantó ayer la Delegación de Salud y Bienestar Social, pero queda más de la mitad de la provincia por revisar. Así lo confirmaban también a este diario desde la Diputación Provincial, al tiempo que decidían no hacer públicas las deficiencias detectadas porque el trabajo aún no ha terminado. La prioridad es informar a los ayuntamientos para que subsanen los problemas.
El caso es que los consumidores están cada vez más concienciados. Las consultas, reclamaciones, denuncias y quejas se cuentan a miles porque los albaceteños saben que tienen derecho a exigir las hojas de reclamaciones en cualquier establecimiento. Además, las oficinas municipales de información al consumidor, las OMIC, dan cobertura al 98% de la población de la provincia. Un total de 81 municipios cuentan con funcionarios preparados para escuchar, informar y tramitar sus quejas.
En total, el Servicio Provincial de Consumo registró el año pasado 15.391 solicitudes. En la mayoría de los casos, lo único que quería el consumidor era informarse sobre qué debía hacer o cuáles eran sus derechos, pero también se tramitaron 4.214 reclamaciones, en las que se exigía una contraprestación, como la devolución del dinero invertido en un artículo defectuoso. Además, se atendieron 1.011 denuncias y quejas en las que el consumidor perseguía el interés general, por ejemplo, exigiendo que se cumpliera la Ley Antitabaco.
Defensores de derechos
Más de medio centenar de personas trabaja repartido por toda la provincia para defender los derechos del consumidor, tanto vigilando la seguridad de los juguetes que se ponen a la venta como ayudando en la tramitación de las quejas y asesorando. El año pasado, por ejemplo, se llevaron a cabo un total de 28 campañas de inspección, lo que obligó a los funcionarios a vigilar desde la venta de alcohol y tabaco a menores hasta los artículos de puericultura. Sólo las irregularidades detectadas en la venta de alcohol y tabaco generaron 97 expedientes sancionadores, según explicó ayer la delegada provincial de Salud, Angelina Martínez, en una rueda de prensa.
Martínez aprovechó que ayer se celebraba el Día Mundial de los Derechos del Consumidor para recordar que la Administración trabaja a diario para proteger a su población. De hecho, tanto la delegada como la responsable provincial de Consumo, Carmela Ortega, se comprometieron ayer a analizar con el Ayuntamiento y las asociaciones de consumidores la situación de las salas de cine en Albacete capital, donde prácticamente se pagan las entradas más caras de España.
Los albaceteños cuentan con los precios populares de la Filmoteca Municipal y las módicas entradas de los Cines Candilejas. Sin embargo, sólo hay unas salas de cine comercial, cuyos precios superan los de regiones vecinas como Murcia y Valencia porque no tienen competencia. Es más, la mismas salas de cine que hay en Imaginalia estarán también en la nueva estación del Ave. Martínez explicó que los precios son libres y que el mercado sólo se regula con la competencia, por lo que la solución a esta situación es complicada. Estos cines han recibido quejas por las colas y la mayoría de los casos se han resuelto de forma amistosa.
