Avanzan los tiempos, y los cerebros económicos del comercio de turno cavilan cómo reducir costos; pero con gracia, que diría el chusco. Por un lado, gastan en publicidad lo que no está en los escritos, ¿el cliente es lo primero!, vendiendo servicios y atenciones. ¿Ja! Pero, a la hora de poner gasolina, pagas por adelantado y te la pones tú; sin que repercutan a favor del usuario, en el precio, su ahorro en gastos de personal.

En el supermercado, te sirves tú, y además no suele haber quien te atienda; y, si hay, a veces es peor, pues sueles tropezarte con gente temporera simpatiquísima, tan inexperta (más bien confunde que ayuda), que lo único que sabe hacer bien es sonreír. Solo encuentras a la "comisaria" cajera; quizá por poco tiempo. Me da el pálpito que pronto desaparecerá también esa persona y nos enfrentaremos a un ordenador parlante que mande mostrar cada artículo ante su lector óptico, leyendo su código de barras, y nos cante luego: Deposite tantos euros con tantos céntimos (devolvemos cambio sólo de billetes hasta veinte euros) y, hecho ya el pago, te despachará una bolsa con la compra. Tampoco aquí descuentan nada; si acaso dicen que los precios son algo más baratos por ser grandes mayoristas.

Y no hablemos de muebles y otros trastos que tú mismo has de transportarte muchas veces, y llegado a casa ¿hala a montártelos! cosa a veces poco menos que imposible, pues vienen acompañados de hojas de instrucciones horrorosamente traducidas e ininteligibles las más de las veces. Y a echar unas cuantas horas, y puede que algún cabreo... Mucha propaganda, mucho bricolaje de figurines, pero al final no es cierto que el propósito sea fomentar tus habilidades, o desarrollar nuestra quizá oculta condición de manitas, sino ahorrarse el comerciante unos euros, aprovechándose de tu mano de obra gratuita... Vamos, que podría pensarse que nos timan un poquito.

Y de algunos bancos mejor no hablemos. Te "guardan" tus dineros, y te cobran hasta por preguntarles cuánto tienes; pronto cobrarán por el simple hecho de guardártelos ¿hay, el calcetín!

Para no pecar de exagerados, reconozcamos que en esto, papá Estado es campeón del verdadero servicio al ciudadano. Hacienda envía toda la información y datos precisos para la Declaración de la Renta (sin demasiados errores). Si quieres, hasta te rellena los impresos. Pero no por ayudarte, sino para sacarte mejor los cuartos. ¿Pues qué se creían?