La Unión de Consumidores de Albacete denunció hoy “una vez más las irregularidades e incumplimientos” de la normativa vigente que las distribuidoras y comercializadoras de las compañías eléctricas “vienen cometiendo con graves perjuicios para los usuarios, sin que la Administración ponga remedio contra los mismos, dejando a los usuarios en una situación de clara indefensión”.
La Unión de Consumidores de Albacete denunció ante una compañía eléctrica una factura con lecturas estimadas a lo largo de un tiempo por importe de de 3.900 euros. Pues bien, según esta organización, la respuesta ante esta reclamación fue la rectificación de la factura por importe de 1.217,14 euros; “es decir, una diferencia de error de cerca de 2.700 euros”.
Sin embargo, según la Unión de Consumidores, “lo mas sorprendente y grave es que al mismo usuario y como consecuencia de la reclamación planteada”, y al revisarle su historial se le reconoce otro error cometido en otra facturación del 13 de enero de 2010 por importe de 752,10 euros, “cuando su importe real debió ser de 107,62 euros, procediéndose a la devolución de 644 €”. “El tema es claro, ¿que ocurre si este usuario no hace la reclamación? ¿Quién y como realizan las lecturas?”, se pregunta la Unión de Consumidores, aseverando que existen más casos de este tipo.
“Todos estos hechos están denunciados ante la administración competente de la que esperamos tome buena nota y actúe en consecuencia en defensa de los derechos y legítimos intereses de los consumidores y usuarios”, concluyó esta organización.
