Valencia, 16 jul (EFE).- Las consultas y reclamaciones recibidos por la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU) por problemas con el sector de Bancos y Financieras, especialmente derivados de las participaciones preferentes, se han triplicado en el primer semestre de este año con respecto al 2011, hasta alcanzar las 1.591.
AVACU ha señalado en un comunicado que durante los primeros seis meses de este año han recibido un total de 6.950 consultas y reclamaciones, un 15 por ciento mas que en el mismo periodo del año anterior.
Los problemas financieros han desbancado a las telecomunicaciones como principal sector de reclamaciones, y en tercer lugar se encuentra el sector Agua debido a las consultas por el incremento de precios, mientras que la Vivienda cae, por vez primera, al quinto puesto.
Asi, el sector de Bancos y Financieras se sitúa por primera vez en el primer puesto de las quejas de los valencianos, con 1.591 consultas y reclamaciones (cifra que triplica a la del año anterior en el mismo periodo), de las cuales más de un 62% corresponden al problema derivado de las participaciones preferentes emitidas por diferentes entidades.
En segundo lugar se sitúa el sector de las Telecomunicaciones, que engloba telefonía, tanto fija como móvil, e internet, con 942 consultas y reclamaciones.
Las fuentes han destacado que de las consultas recibidas en este sector, más de 400 han sido sobre problemas relativos a telefonía móvil y se han recibido a través de internet, por correo electrónico o mediante la web de AVACU.
Las preguntas más habituales siguen refiriéndose a problemas con la portabilidad o para darse de baja, las llamadas con ofertas y publicidad para cambiar de compañía y los mensajes premium y las altas en servicios no solicitados y sin saberlo.
La Asociación ha destacado el "importante incremento" del sector Agua, con más de 630 consultas y reclamaciones (lo que supone un incremento de más de un 900 % con respecto al pasado año).
Más de un 78 % de éstas consultas y reclamaciones han sido sobre la TAMER y el incremento de esta tasa en los recibos de los consumidores valencianos.
También han destacado el incremento de las quejas en el sector de la Sanidad, 400, principalmente por los problemas derivados de las prótesis mamarias PIP, que afectaron a centenares de mujeres, lo que originó un aumento significativo en las consultas en este sector.
